Assistent Service Coördinator Storingen (fulltime)

Als Assistent Service Coördinator heb je een belangrijke bijdrage in een optimale service van technische projecten voor één van de grootste en meest innovatieve retailers van Nederland. Je bent op de afdeling Service een (telefonisch) aanspreekpunt voor de klant en onze partners. Je werkt direct samen met diverse service coördinatoren en service technici en jij zorgt er mede voor dat zij goed en gefocust hun werk kunnen doen. Jij: een baan met veel klantcontact, onze klanten: maximale service van een betrokken partner.

We zijn een (h)echt familiebedrijf

Werken bij Hollander Techniek voelt als thuiskomen bij familie. Aandacht voor onze medewerkers staat bij ons hoog op de agenda. Jezelf ontwikkelen vanuit eigen kennis en kracht binnen een warme werkomgeving waar respect en waardering centraal staan; dat is waar we voor staan. Plezier in het werk en een goede balans tussen werk en privé; dat is ons doel. Door ondernemerschap benutten wij de talenten van onze medewerkers nóg beter. Dat is niet alleen goed voor de organisatie, maar vooral ook voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van iedere medewerker van Hollander Techniek. Bovendien kunnen we op deze manier de focus op de klant houden en optimaal inspelen op zijn behoefte. 


Met bevlogenheid, die gekenmerkt wordt door een gezonde eigenwijsheid, creëren wij oplossingen voor onze opdrachtgevers in de retail-, industrie- en utiliteitsmarkt op de kerngebieden, elektrotechniek, werktuigbouw, beveiliging, IT, zwembadtechniek, industriële automatisering, robotisering en retailtechniek. We zijn trots op het feit dat we al ruim 40 jaar innovatieve en duurzame oplossingen combineren met een uitstekende dienstverlening naar onze klanten.

Jouw uitdaging als Assistent Service Coördinator Storingen

Vanwege groei is er behoefte ontstaan voor versterking op de Service Desk van ons klantenteam Retail. Jij gaat ervoor zorgen dat je collega’s Service Coördinatoren administratief worden ontlast zodat zij zich meer kunnen bezighouden met technische oplossingen voor onze klanten. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en partners. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het tijdig laten uitvoeren van de correctieve werkzaamheden.

Tot je taken en verantwoordelijkheden behoren verder:

  • aannemen van telefoontjes van klanten en partners;
  • mutaties verwerken alarmcodes;
  • aanmelden mobiele telefoons klanten;
  • uitzetten van storingen aan partners;
  • aanmaken service orders voor Service Technici en onderaannemers;
  • administratieve afhandeling van service orders;
  • ondersteunen van Technical support;
  • overleg met de afdeling planning voor inzetten Service Technici.

We gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?

Als eerste dat je klant- en oplossingsgericht bent, immers jij bent een aanspreekpunt binnen Hollander Techniek voor onze klanten. Jij bent de verbindende factor en bent in staat om gebruik te maken van de kracht binnen onze klantenteams. Ook ben je proactief, communicatief sterk en gericht op samenwerking.

Verder vragen we:

  • een MBO werk- en denkniveau;
  • affiniteit met techniek;
  • affiniteit met Retail
  • flexibele (enthousiaste) werkinstelling;
  • verantwoordelijkheidsgevoel;
  • klantgerichtheid;
  • ervaring met MS Office (Word, Excel);
  • fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Apeldoorn.


Wat bieden we je als Assistent Service Coördinator Storingen?

Allereerst een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast bieden we je diverse mogelijkheden om flexibel te kunnen werken. We zijn financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. We bieden je bij aanvang een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Naast de mogelijkheid op een vast dienstverband bieden wij je uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Hierbij kun je denken aan:

  • 8% vakantiegeld
  • Winstuitkering (voorwaardelijk)
  • 25 vakantiedagen
  • 13 adv-dagen
  • Pensioenregeling met 53,7% werkgeversbijdrage
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve ziektekostenverzekering.


Wil je kennis maken of wil je meer weten, je bent van harte welkom!

Voor informatie, neem gerust contact op met Joris Harbers, recruiter via 06-14750506. Joris legt je graag uit wat de functie inhoudt en hoe het is om te werken bij Hollander Techniek. Je kunt ook direct reageren direct via onderstaande ‘solliciteerknop’.

Hollander Techniek hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma's en een identiteitsbewijs te zien krijgen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.


Solliciteren?
Solliciteer nu
Meer informatie?


Recruitment Hollander Techniek

Marie-Louise van Geelen: 06-18 29 96 83
Joris Harbers: 06-14 75 05 06
Sharissa Berghorst: 06-39 89 83 25

werken@hollandertechniek.nl

Vacature info

Locatie:
Apeldoorn
Opleidingsniveau:
MBO
Aantal uur:
40
Functiegroep:
Service Coördinator
Vakgebied:
Overig

Deel deze pagina: