“Mijn twee vakgebieden komen bij Hollander Techniek samen, en dat maakt dat ik hier op mijn plek ben.”
Karin Zijlstra - Teamleider Werkvoorbereiding
Een start in Zuid-Afrika
Karins pad naar Hollander Techniek is geen rechte lijn. Ze studeerde werktuigbouwkunde en daarna sociale wetenschappen, na haar studies vertrok ze in 2004 naar Zuid-Afrika om daar een lasopleiding op te zetten. Ze vertelt: “Er was grote vraag naar lassers. Ik ging erheen met een plan, maar op locatie bleek alles anders te lopen dan verwacht. De uitdaging om er desondanks toch een succes van te maken ben ik aangegaan: ik vond een locatie voor de opleiding, een passend lespakket en een enthousiaste docent. Ik heb er veel geleerd.” Jaren later bestaat de opleiding nog steeds.
Op het lijf geschreven
Na haar avontuur in Zuid-Afrika werkte Karin korte tijd voor zichzelf, maar al snel kwam ze tot de conclusie dat ze mensen om zich heen nodig had. Ze kwam terecht in de online leerwereld, waar ze vier jaar als consultant en projectleider werkte. Daarna werd ze afdelingsmanager van het Bouw -en Interieur College bij ROC Midden Nederland. Karin vertelt over een terugkerend thema in haar loopbaan: “De ontwikkeling van mensen binnen een veranderende organisatie en maatschappij, dat vind ik belangrijk in mijn werk.” Bij Hollander Techniek vond ze als teamleider Werkvoorbereiding de rol die haar op het lijft geschreven is: de combinatie tussen mens en techniek.
Zie het als een puzzel
Als teamleider Werkvoorbereiding houdt Karin zich voornamelijk bezig met de mensen in haar team, het werkproces en het continu verbeteren op de lange termijn. Karin: “Ik ben faciliterend leider. Ik snap genoeg van de techniek om er een goed gesprek over te kunnen voeren, maar de inhoud laat ik aan mijn team over, want daar zijn zij heel goed in.” In haar team komen veel disciplines samen: van de tekenkamer die de werktekeningen maakt, tot de calculatoren en werkvoorbereiders die zorgen dat bestellingen op tijd binnenkomen zodat de monteurs aan de slag kunnen. Over een project vertelt ze: “Binnenkort gaat er een nieuwe winkel van Albert Heijn open, het hele team zit er bovenop. Iedere week komen we bij elkaar om de stand van zaken van alle projecten te bespreken. Ik stel vooral veel vragen, zodat het team zelf tot passende oplossingen komt. Samen leggen we de puzzel om het steeds beter te doen, dat vind ik erg leuk.”
Continu verbeteren
“Ik hou van verandering. Dat is ook wat ik mooi vind aan Hollander Techniek, hier is alles continu in beweging.” Karin ziet welke uitdagingen er liggen en brengt mensen samen om van elkaar te leren. Jonge technisch tekenaars en ervaren monteurs bij elkaar brengen, is voor Karin een mooi voorbeeld van hoe ervaring wordt ingezet om de expertise binnen een team krachtiger te maken. Haar doel is helder: “Ik wil met het team echt vertrouwen opbouwen, zodat continu verbeteren niet iets engs of eenmaligs is, maar leuk en blijvend wordt.” Ook ziet ze het als haar uitdaging om bij te blijven bij wat de maatschappij vraagt, op het gebied van automatisering bijvoorbeeld, zodat het team daarop kan inspelen. Ze sluit af: “Met elkaar blijven puzzelen om het beter te doen, dat is wat ik hier het liefst doe.”
Mijn werkdag in beeld
De weekstart met klantenteams
“Momenteel zijn er vier klantenteams, met alle teams heb ik een weekstart om de stand van zaken te bespreken.”
Ideeën concretiseren
“Ik plan tijd in om de lange termijn aanpak concreet vorm te geven. Zo zijn we bezig om waardestromen in beeld te brengen. Hoe voegen we al waarde toe voor onze klanten en waar kunnen we dit nog verbeteren?”
Een-op-een momenten
“Met iedereen uit mijn team plan ik regelmatig een een-op-een moment in. Deze gesprekken vind ik erg waardevol. Ook volg ik de dagelijkse problematiek en ga daar met collega’s mee aan de slag. “
Successen vieren
“Ik ben trots op alle medewerkers, op elke winkel die opengaat en elke tevreden klant.”
Werken in een soort gelijke functie als Karin?
Meer medewerkersverhalen
Peter Slob en Nicole Balster – Servicemonteurs
Maak kennis met Peter en Nicole, servicetechnici werktuigbouwkunde. Peter en Nicole laten hun klanten niet in de kou staan. Ze zoeken storingen en lossen ze op. Ze repareren alles waar een cv- of waterleiding aanzit en verrichten onderhoud aan bijvoorbeeld cv-ketels. "Je moet heel flexibel zijn. Ik vind dat wel leuk, geen dag is hetzelfde." Benieuwd naar hun verhaal?
Erik Mulder – Engineer brandmeldinstallaties
Maak kennis met Erik Mulder. Erik is al 25 jaar werkzaam bij Hollander Techniek. In zijn rol als engineer brandmeldinstallaties draagt hij zorg voor een volledig en doordacht engineeringpakket. Van het verzamelen van alle benodigde documenten tot het programmeren van het scherm waarop alle brandmeldingen worden weergegeven. Voor deze ervaren engineer brandmeldinstallaties is geen dag hetzelfde. Benieuwd naar zijn verhaal?
Natasja Kloen-Raap – Service Coördinator Storingen
Storingen aannemen en verwerken in een strakke planning, je kunt het gerust aan Natasja Kloen-Raap overlaten. Als service coördinator storingen is ze altijd bereikbaar en het liefst aan het regelen en organiseren. “Het snelle schakelen maakt het werk leuk en uitdagend."
Neem contact op